Varaa turvallisesti OLKAn peruutusturvalla

Kun matkustat kanssamme OLKA Sportresorin kautta, voit varauksen yhteydessä hankkia peruutusturvamme. Olemme suunnitelleet vakuutuksen siten, että voit tuntea olosi mahdollisimman turvalliseksi varatessasi matkaa meiltä. Odottamattomia tilanteita voi syntyä, jopa lyhyellä varoitusajalla, joten meillä voit peruuttaa matkasi aina 6 tuntia ennen lähtöä lähtöpaikaltasi.

OLKAn peruutusturva on saatavilla riippumatta siitä, varaatko pelkät liput vai pakettimatkan hotellin/lennon kanssa kauttamme. Se on hankittava varauksen yhteydessä, ja vain OLKAn kautta varatut matkan osat, enintään 2250 EUR/henkilö, korvataan peruutuksen yhteydessä. Ylittävää summaa ei kata vakuutus.

Vakuutus on henkilökohtainen, mikä tarkoittaa, että kaikilla varauksen/matkajärjestelyn matkustajilla on oltava oma vakuutus, jotta he kuuluvat turvan piiriin. Mahdolliset lisäkustannukset matkakumppaneille, joilla ei ole OLKAn peruutusturvaa, eivät kuulu vakuutuksen piiriin eikä niitä korvata peruutustilanteessa.

Kun hankit OLKAn peruutusturvan, maksat 10 % matkan hinnasta per henkilö vakuutusmaksuna. Peruutustilanteessa tätä maksua ei palauteta, ja lisäksi peritään omavastuu, joka vastaa vakuutusmaksun määrää. Esimerkki: jos matkan hinta on 500 EUR per henkilö, maksat 50 EUR peruutusturvasta ja peruutuksen yhteydessä 50 EUR omavastuuna per henkilö.

Peruutusturva ei koske ryhmiä, joissa on yli 9 henkilöä. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja, jos ryhmässä on enemmän kuin 9 henkilöä.
 

Vakuutus on voimassa, jos joudut perumaan matkasi jostakin seuraavista syistä:

- Jos sinä tai joku matkaseurueestasi sairastuu äkillisesti tai joutuu onnettomuuteen, ja lääkäri suosittelee, että matkaa ei tule tehdä (huom! tämä on mainittava lääkärintodistuksessa).  

- Jos lähiomainen (aviopuoliso, avopuoliso, lapsi, vanhempi tai sisarus) sairastuu äkillisesti tai joutuu onnettomuuteen.

- Kuolemantapaus, joka koskee joko matkaseuruetta tai lähiomaista (aviopuoliso, avopuoliso, lapsi, vanhempi tai sisarus).

- Tulipalo, murto tai vesivahinko yksityisasunnossasi, joka tapahtuu välittömästi ennen matkaa.  

- Yllättävä irtisanominen vakituisesta työsuhteesta.   

- Peruutusturva ei ole voimassa raskauden perusteella.

Jotta vakuutus olisi voimassa, tulee tapahtuman olla sattunut vakuutuksen oston jälkeen mutta ennen suunniteltua lähtöä, ja peruutuksen on tapahduttava kirjallisesti sähköpostitse vähintään 6 tuntia ennen lähtöä lähtöpaikasta. Sinun tulee toimittaa voimassa oleva lääkärintodistus tai todistus pätevästä odottamattomasta tapahtumasta meille viimeistään 14 päivää peruutuksen jälkeen. Jos lento ei ole varattu OLKAn kautta, tarvitaan myös kopio lentovarauksesta, jossa vakuutuksenhaltijan nimi on näkyvissä. Ainoastaan fyysisissä lääkärikäynneissä saadut lääkärintodistukset hyväksytään, ei verkkosivustojen tai mobiilisovellusten kautta saatuja todistuksia. Hyvitys maksetaan, kun todistus on tarkastettu ja hyväksytty.

Huomaa, että vakuutus ei ole voimassa, jos peruutuksen syynä on sairaustila, josta on ilmennyt oireita, joka on vaatinut lääkärinhoitoa tai edellyttänyt lääkityksen/hoidon muutosta vakuutuksen ostohetkellä.

Miten peruutus tehdään?

OLKAn peruutusturvan avulla voit peruuttaa matkasi ja saada takaisinmaksun jopa 6 tuntia ennen lähtöä. Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected] heti, kun tiedät, että et voi matkustaa (huom! Viimeistään 6 tuntia ennen suunniteltua lähtöä). Sähköpostissa tulee mainita varausnumero, kenelle peruutus koskee, peruutuksen syy sekä eritelty tieto siitä, mitkä vakuutetut matkakumppanit haluavat edelleen matkustaa ja ketkä eivät. Jos peruutus tapahtuu normaalien aukioloaikojemme ulkopuolella, sinun on sähköpostin lisäksi myös soitettava päivystysnumeroomme +46 700 90 89 10.

Esimerkki peruutuksesta OLKAn peruutusturvalla:

Jos viiden hengen matkaseurueenne on suunnitellut matkustavansa perjantaina ja yksi teistä loukkaa jalkansa vakavasti keskiviikkona niin, että lääkäri suosittelee matkan perumista, voitte peruuttaa matkan. Jos matkapaketin hinta on 500 EUR per henkilö, saatte takaisin 400 EUR per henkilö sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet voimassa olevan lääkärintodistuksen (peruutusturvan kustannusta ja omavastuuta ei palauteta). Matkaseurueen neljä muuta henkilöä, jotka ovat myös ostaneet peruutusturvamme, voivat valita joko peruuttaa matkansa ja saada hyvityksen yllä olevan mukaisesti tai matkustaa suunnitellusti.

Jos sinulla on kysyttävää vakuutuksesta, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.